Salle 6
Communication de crise : gérer sa réputation en ligne
Salle 6Par Mme Meriem SEHINI
Dans un environnement numérique où l’information circule rapidement, les entreprises doivent être prêtes à réagir efficacement face à une crise. Cette session aborde les clés pour maîtriser sa communication en ligne, protéger sa réputation et restaurer la confiance des parties prenantes après une crise. À travers des exemples concrets, vous découvrirez des stratégies de gestion de crise adaptées au monde numérique.
Gestion des Conflits : Techniques et Stratégies pour un Climat de Travail Harmonieux
Salle 6Par Mme Feriel OUANES
La gestion des conflits est un enjeu clé pour maintenir un environnement de travail serein et productif. Dans cette session, nous explorerons les causes profondes des conflits en entreprise, les différentes typologies de conflits et les stratégies efficaces pour les résoudre. À travers des exemples concrets et des outils pratiques, cette session vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour prévenir et gérer les conflits de manière professionnelle, tout en préservant la cohésion de vos équipes et l’efficacité organisationnelle.
Technique de négociation commerciale B2B
Salle 6Par M. Boualem AMITOUCHE
Dans un environnement B2B exigeant, cette session vous apprend à préparer vos négociations, à défendre vos marges et à conclure des accords durables. Vous y découvrirez les leviers clés pour comprendre votre interlocuteur, argumenter avec impact et construire des solutions gagnant-gagnant.
